武知の経営理念は人の喜びを大切にすること。人とは、お客様、社員を含め武知に関わるすべての人のことを指しています。
中でも一番念頭に置いているのは社員の喜び。「武知に入ってよかった」と感じてもらうため、職場環境や労働環境の整備に力を入れています。
社員が今の環境に満足することで会社への貢献度も高まり、サービスが向上する。そしてサービスが向上すればお客様の満足度も高まり、会社の成長に繋がる。そんな社員・お客様・会社の“三方よし”の関係を大切にしています。
また、社員に安心して働いてもらえるよう教育制度には特に力を入れており、教育施設を自社で設けています。ここでは、ビジネスマナ―、交通ルールや運転の練習など様々な研修を行っており、さらにマンツーマンで丁寧に指導できる体制を整備。未経験の方にも安心して就職していただける環境になっています。また、労働環境については、運送ルートを固定にすることで勤務時間の固定化を図り、早朝から深夜帯まで様々なダイヤ運送の仕事を用意することで、社員それぞれのライフスタイルにあった勤務形態で働けるように努めています。

私自身ドライバーとして働いていた経験から、私は物流にもチームワークが大切だと考えています。荷物を運ぶのはドライバーですが、荷物の仕分け、製造、積荷などそれぞれの社員がそれぞれの役回りをこなすことでスピーディにお客様に荷物を届けることができます。そのため武知の社員にはチームワークを意識して働いてもらっています。
また、今後の戦略としては自社の物流センターの設立を目指しています。センターを構えてそこに荷物を集約し、同じ方面の荷物をトラックに混載することで、効率的な配送を実現していきたいです。そして車両コストで削減できた経費は、その分お客様に還元したいと考えています。あらゆる面で現状に満足せず、さらなるサービスの向上を追求していきます。